Retourbeleid

Retourneren

We willen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop! Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aanmelden voor retour.

 

Hoe werkt dat?

Stuur ons even een e-mail naar by_beautique@outlook.com met:

• Je naam en adres

• Het ordernummer en (als je het hebt) het productnummer

• Een korte beschrijving van de reden van retour (hoeft niet, maar mag natuurlijk wel)

• Na ontvang van de retourmelding ontvang je van ons een retour label.

Zodra we je bericht ontvangen, laten we je weten hoe je het product kunt terugsturen en naar welk adres.

 

Belangrijke informatie

• Onze producten komen van buitenlandse leveranciers, waardoor het retouradres per artikel kan verschillen.

• De verzendkosten voor het terugsturen zijn meestal voor eigen rekening, tenzij anders is afgesproken.

• Retourneer het product in de originele verpakking, inclusief alle labels en accessoires.

• Zodra de leverancier de retourzending heeft ontvangen en goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

 

Uitzonderingen

Om hygiënische of persoonlijke redenen kunnen sommige producten helaas niet worden geretourneerd (zoals ondergoed, verzorgingsproducten of gepersonaliseerde artikelen).