Veelgestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Hoe lang duurt de levering?
De levertijd kan per product verschillen, omdat wij samenwerken met verschillende leveranciers. De meeste bestellingen worden binnen een redelijke termijn geleverd. Soms kan het iets langer duren.

2. Zijn er verzendkosten?
Nee, bij Beautique profiteer je altijd van gratis verzending, ongeacht de waarde of grootte van je bestelling.

3. Krijg ik een verzendbevestiging?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.

4. Waarom komt mijn bestelling in meerdere pakketten?
Omdat wij samenwerken met verschillende leveranciers, kan het zijn dat jouw bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd. Dit brengt uiteraard geen extra kosten met zich mee.

5. Hoe werkt retourneren?
Het retourbeleid kan per leverancier verschillen. Daarom ontvang je bij je bestelling duidelijke retourinstructies. Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je verder.

6. Kan ik mijn beautyproducten ruilen of retourneren als ze geopend zijn?
Uit hygiënische redenen is het meestal niet mogelijk om geopende of gebruikte beautyproducten te retourneren. De exacte voorwaarden staan vermeld in de retourinstructies die je bij je bestelling ontvangt.

7. Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Wij accepteren alleen iDEAL voor betalingen. Dit is een veilige en betrouwbare manier om direct vanaf je bank te betalen. Tijdens het afrekenen volg je eenvoudig de stappen van je eigen bank.

8. Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?
Heb je een vraag die niet in deze lijst staat? Je kunt ons eenvoudig bereiken via het /contactformulier. Wij reageren altijd zo snel mogelijk.